Introduction au cours :
ITIL 4 Practitioner: Change Enablement s’adresse aux professionnels de l’informatique qui souhaitent prouver et valider leurs compétences dans ce domaine de pratique spécifique. Les individus peuvent démontrer leur compréhension et leur application des concepts, principes, valeurs et défis clés de la pratique aux niveaux stratégique et opérationnel, maximisant ainsi la valeur de la pratique d’activation du changement dans leur travail quotidien.
Ce module d’activation des modifications permet de maximiser le nombre de modifications réussies des services et des produits en garantissant que les risques ont été évalués avec précision, en autorisant la poursuite des modifications et en gérant le calendrier des modifications.
ITIL 4 Practitioner : Change Enablement permet aux professionnels de :
- Veiller à ce que les changements et leurs composants soient réalisés de manière efficace, sûre, contrôlée et en temps opportun pour répondre aux attentes et aux besoins des parties prenantes en matière de changement.
- Minimiser les impacts négatifs du changement
- Équilibrer l’efficacité, le débit, la gouvernance, la conformité et le contrôle des risques pour tous les changements dans le périmètre défini
- S’adapter pour répondre aux besoins des différentes approches de développement du changement
- Mesurer, évaluer et développer la capacité de pratique de l’accompagnement au changement dans leur organisation en utilisant le
- Modèle de maturité ITIL
Les bons d’examen pour les certifications AXELOS intègrent l’eBook correspondant. Le livre électronique constitue une source précieuse pour les candidats dans leur travail quotidien, longtemps après la fin de leur examen. Il devient disponible dans le compte PeopleCert du candidat lors de l’achat de l’examen et comprend plusieurs fonctionnalités telles que l’annotation, la surbrillance, etc.
Conditions préalables
Pour ce cours, vous devez avoir obtenu votre certificat ITIL® 4 Foundation . Même si votre certificat ITIL® 4 Foundation est expiré, vous pouvez toujours suivre n’importe quel cours ITIL® 4 de niveau supérieur auprès de 1 World Training. Chaque réussite à un examen Peoplecert appartenant à la même Suite renouvellera les certificats expirés précédents jusqu’à la date de renouvellement de l’examen Axelos Peoplecert le plus récent.
Exemple : Même si le certificat ITIL® 4 Foundation est expiré et a une date de renouvellement prévue (par exemple le 1er juillet 2023), le certificat ITIL® 4 Foundation est toujours considéré comme un prérequis valide et sera prolongé jusqu’à la date de renouvellement d’ITIL® 4 Practitioner. : Change Enablement, après acquisition réussie de ce dernier.
Certification : En réussissant l’examen, vous devenez un praticien ITIL® 4 : habilitation au changement.
Format de l’examen
- 20 questions
- Choix multiple
- 13 notes sur 20 requises pour réussir (65%)
- 30 minutes
- Livre fermé.
À partir de 2023, toutes les certifications PeopleCert Global Best Practice devront être renouvelées après 3 ans.
* Pour obtenir le titre de responsable de pratique, un candidat doit obtenir le certificat ITIL® MP CDS et TOUTES cinq certifications basées sur la pratique, soit individuellement, soit dans le cadre de l’UN des trois cours pré-groupés. ceux-ci peuvent inclure les modules d’extension ITAM et BRM ou toute pratique du parcours de gestionnaire de pratique.
* ITIL® 4 Master sera décerné aux candidats qui obtiennent les désignations de gestionnaire de pratique (PM), de professionnel de la gestion (PM) et de leader stratégique (SL).
